На товар представленный в нашем магазине распространены гарантии в соответствии законам РФ

Каждый покупатель обязан знать свои права, а именно, законодательство Российской Федерации позволяет вернуть продавцу ранее купленную продукцию, не использовавшуюся по назначению, имеющую фабричный брак, а так же если она не подходит покупателю по каким-либо параметрам (цвет, размер и пр.). Срок действия такой возможности – 2 недели (14 дней) с даты получения продукции на руки.

Созвонитесь с представителем магазина, уточните порядок своих действий для возврата ранее купленного товара. Как правило, ваши действия будут выглядеть следующим образом:

  1. На каждую позицию купленного товара вы составляете заявление на возврат в свободной форме.
  2. Возвращаемый товар с приложенными к нему заявлениями и накладной, присланной вам вместе с товаром, вы передаете лично в руки материально ответственному представителю компании-продавца.

Экспертиза

Осмотр и заключение по возвращенному товару производится в течении 20 дней с даты получения товара от покупателя. Продавец имеет законное право на отказ в возврате товара в случае:

  1. Товар не имеет заводского брака, но присутствуют явные свидетельства его использования
  2. Наряду с заводским браком имеются свидетельства его применения.
  3. Товар несет на себе следы применения, заводской брак в наличие, но срок гарантии истек.
  4. Заводской брак имеется, но результат исследования товара экспертами, осуществляемого на средства покупателя, не его пользу.

 

Возврат денег

Деньги возвращаются исключительно по результатам экспертизы и на основании составленного экспертами заключения. Возврат совершается не позднее 10-го дня с даты составления заключения экспертов.

Деньги возвращаются покупателю тем же способом, каким он оплачивал свою покупку (т.е. если он платил наличными деньгами курьеру, то ему произведут возврат наличными и т.д.).

С условиями доставки и оплаты вы можете познакомиться здесь.

Чтобы связаться с нами, посетите раздел «контакты».


2011-2017 © Интернет-магазин «Iskusstvennaya-shuba.Ru»